Informatie Atelier Hout, Klei en Papier

Atelier Hout, Klei en Papier is een super leuk, fijn maar klein atelier dat zich bezig houdt met creativiteit en kleur de wereld in te slingeren.  

Veelgestelde Vragen

Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze handgemaakte producten, bestellingen en workshops. Staat jouw vraag er niet bij? Neem gerust contact met ons op!

Bestellen en verzenden

Hoe kan ik producten bestellen bij het atelier?

Dit kan via onze webshop. Hier staan alle producten die op dit moment te koop zijn. Onze producten zijn uniek en wij hebben geen grote voorraad beschikbaar. 

Wat is de verzendtijd?

Wij proberen om het bestelde product zo snel mogelijk te verzenden, maar houdt rekening met drukte. Onze vast verzendmoment is elke maandag. 

Krijg ik een factuur van mijn bestelling?

Ja, deze ontvangt u in de mailbox van het door u gegeven mailadres.

Met welke verzendmaatschappij verzenden jullie?

Wij verzenden met PostNL of DHL

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten hangen af van het gewicht en het formaat van de producten die u besteld. In uw winkelwagen vindt u de verzendkosten terug. De verzendkosten vallen vaak tussen de € 4,00 en de € 7,00.

Krijg ik een Track and Trace van mijn bestelling?

Ja, u krijgt na verzending een mail met Track and Trace informatie. 

Betaling

Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

Wij accepteren betalen met Wero (IDeal), Paypal en vooraf betalen. 

Kan ik achteraf betalen?

Nee, helaas niet. 

...
Schrijf een beschrijving voor deze subkop of wijzig deze naar wens.

Waarom kosten jullie producten (soms) meer dan grotere webshops rekenen? 

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Kan ik mijn geld terug krijgen van een donatie of digitaal product? 

Voorbeeld antwoord op de vraag. Voel je vrij om de inhoud aan te passen met de informatie die je wil schrijven.

Maken jullie gebruik van kortingscodes? 

Retouren en Ruilen

Producten en Materialen

Kan ik een product retourneren? 

Hoe werkt het retourneren van een bestelling? 

Wanneer krijg ik het geld van een geretourneerd product?

Moet ik de verzendkosten van een retour zelf betalen? 

Kan ik een gepersonaliseerd of op aanvraag gemaakt product terug sturen?

Hoe worden jullie producten gemaakt? 

Zijn de keramieken producten geschikt voor in de magnetron of vaatwasser? 

Zijn de prints genummerd of gesigneerd? 

Komt de product foto identiek over met mijn aangekochte product?

Op maat gemaakte producten

Workshops en creatieve middagen

Service en contact